ご注文方法やご注文後の流れをご説明いたします。
ご注文前に是非いちど目を通してくださいますよう、お願いいたします。
2005年10月 変更事項のお知らせ
 ショッピングカートをSSL対応にしました。
 5000円未満の商品（4000円）のラッピングは簡易ラッピングに変更。
5000円未満の商品のギフトラッピングは 有料（500円）になります。
詳しくはこちらをご覧下さい。
5000円以上の商品はこれまで通り、無料でギフトラッピング致します。
 お届け時間帯「午前中」「12〜14時」を中止。
発送曜日や地域によって
14時 以前配送不可地域が多いためです。
どうしても午前中でなくては
ならない方はお問い合わせ下さい。
 *済* コンビニ決済＆オンラインバンク決済を導入。
 *済* 導入と同時に、初回ご注文の方はお先払いのみになりました。
1:商品を注文する
■商品注文
価格には明記しない限り、消費税・送料・箱代が含まれています（内税）。
ショッピングカート・オーダーフォームを
ご利用下さい。
FAX（0898-73-2766)、メールでのご注文も受け付けております。
※サンプル写真の商品でも、使用する品種が採花出来ない場合があります。その場合は、代替品種を使用します。何卒ご了承下さい。
※当園ではバラ一本ずつに価格はつけておりません。 詳しくはこちらをご覧下さい。
■商品について
ラッピングなし 3500円〜 ラッピングあり 4000円〜
ご希望に合わせてバラを組み合わせてお届けします。ご希望の雰囲気や色などをお知らせ下さい。
■メッセージカード
定型文章無料
オリジナルメッセージ 有料（200円）
■「花咲保証」
（10月〜4月の期間のみ）
2:配達日時のご指定
■配達までの所要日数
お届け日までには、最低４日間の猶予を持ってご注文下さい。
お急ぎの場合は、電話(0898-73-2597）かメールでご注文前にご確認下さい。
■配達日時のご指定
特にギフト用の場合、先方様のご不在時に配送し、商品が傷むことがないよう、先方様在宅日をご確認の上、お届け日時を必ずご指定下さい。
ヤマト運輸の、配達のメール通知サービスがございますので、併せてこちらをご使用いただくと、より確実にお手元にお届けできます。
※100％確実なご希望時間帯配達を保証するものではありません。
当園では、配送にはヤマト運輸を利用しております。これまでの実績から、ほとんどの場合は、ご希望日に
お届け出来ております。
しかし、
悪天候、交通渋滞、荷物混雑等の事情による若干の配送時刻のずれ、稀に配送上のトラブル等によって遅延が生じることもございます。 恐れ入りますが、こちらは保証の対象外とさせていただきます。どうぞ若干のずれはお許し下さいますよう、お願い致します。（遅延による商品の傷みにつきましては、随時対応させて頂きます。）
なるべく、お届け時間帯は余裕を持った時間帯をご指定頂き、記念日等の場合は、前日配達
を強くお勧め致します。
通信販売ゆえのご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
■品種指定予約・お試し便配送について
栽培品種ご案内ページからご注文いただく場合は、配達日のご指定はできません。
栽培本数が非常に少ない品種もあり、採花できない時期もあるためです。
ご予約のみで受付させていただきます。
ご都合の悪いお日にちをメッセージ欄にご記入いただけば、その日は外してお届け致します。
お試し便は、繁忙期には販売を休止させていただきます。
またご用意ができ次第発送させていただきますので、こちらもご都合の悪いお日にちがございましたら、その旨メッセージ欄にご記入下さい。
■届け先不在によって配達出来なかった場合
希望配達日時に先方様ごご不在でお届けできなかった場合も、代金はお支払い頂きます。
お届け先がご不在の場合、「不在通知票」をポストなどに入れた後、ヤマト運輸中継センターに保管されます。 ご連絡をいただけば、ご都合の良い時間に再配達致します。
配達指定日翌々日になってもご不在のままで連絡がつかない場合、ヤマト運輸の規定により、商品は、電話連絡の後、当園へ返送されてまいります。
ご注文主様への転送を希望される場合は、別途手数料 1000 円頂戴致します。
必ず、お届け先様のご在宅日をご確認の上、ご注文下さい。
■悪天候・災害・道路渋滞などによる配達遅延について
上記都合による配達遅延につきましては補償はできませんので、あらかじめご了承下さい。
３．お支払い方法
■クレジットカード、コンビニ決済、代引き、オンラインバンク、電子マネーEdy など各種ご用意しています。 詳しくは こちら のページをご覧下さい。
■全商品お先払いでお願い致します。
お試し便、２回目以上のご注文の方は、後払いがご利用可能です。
４．注文内容の確認
■注文内容確認
ご注文メール受信後、48時間以内に注文内容の確認メールをお送りします。
確認メールに記された内容で、ご注文が確定（契約締結）となります。
ご注文頂いた商品と間違いがないか、必ずご確認下さい。
■確認メールが届かない場合
ご記入いただいたメールアドレスが間違っているなど、何らかのトラブルが起こっている可能性があります。
お手数ですがメールにてお問い合わせください。
５．お届け
ヤマト運輸を使ってお客さまのお手元にお届けいたします。
■発送お知らせメール
出荷後、お客さまに伝票番号を記したメールをお送りします。
■配送状況確認
右ページで配送状況がご確認になれます。 ヤマト運輸
また検索サイトGoogle でキーワードに「ヤマト」とお知らせした「伝票番号」をご記入いただくことでも配送状況確認が出来ます。
６．返品・交換について
■返品・交換について
生ものにつき、お客様都合による返品はお断りしています。
■届いた商品にトラブルがあったとき
破損などがあったときは、メール・電話(0898-73-2597)・FAX(0898-73-2766）ですぐにご連絡下さい。
速やかに代品と交換させて頂きます。また、水切れなどを起こしていないのに、お届けして１週間もたたないのにバラがしおれてしまったりした場合も、速やかに対応を致します。お早めにご連絡下さいますよう、お願い致します。
日数が経ってしまうと、補償対象外になってしまうこともあります。
また明らかに輸送中に破損したと思われる場合は、配送員や最寄りの中継センターなどにご連絡いただいても結構です。
また、１０月から４月の期間中は、当店の全商品に「花咲保証」がついております。保証期間内にばらがしおれた場合なども、お知らせ下さい。
７．代金支払い
■お支払い期日
請求書到着後７日以内にお支払い下さい。
事情により、お支払いが遅れる場合は、必ずご連絡下さい。
■お支払い期日を過ぎた場合
支払期限を過ぎた場合は、郵便振替は入金確認に時間がかかるため、銀行振り込みのみとさせていただきます。
 その他、お問い合わせ等はinfo@yoibara.comまでお気軽にお寄せ下さい。
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